Personvernet ditt er viktig for oss. Denne policyen forklarer hvilken informasjon ZOKU samler inn og hvordan den brukes.
1. Informasjon vi samler inn
- Kontoinformasjon — navn, e-postadresse og passord (lagres kun kryptert) når du registrerer deg.
- Ordreinformasjon — leveringsadresse, faktureringsdetaljer, telefonnummer og ordrehistorikk som trengs for å behandle og levere kjøpene dine.
- Betalingsinformasjon — behandles direkte av våre betalingsleverandører; vi lagrer aldri fullstendige kortopplysninger på våre servere.
- Bruksdata — sider du besøker, enhet og nettlesertype, omtrentlig posisjon og interaksjoner, samlet inn via informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre opplevelsen din.
2. Hvordan vi bruker informasjonen din
- For å behandle ordrer, ordne frakt og gi kundestøtte.
- For å sende ordrebekreftelser, fraktoppdateringer og viktige tjenestemeldinger.
- For å tilpasse handleopplevelsen din og anbefale relevante produkter.
- For å sende markedsføringskommunikasjon du har samtykket til (du kan melde deg av når som helst).
- For å oppdage og forhindre svindel, misbruk og sikkerhetshendelser.
- For å overholde juridiske forpliktelser.
3. Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å holde deg pålogget, huske handlekurven og preferansene dine (som språk og valuta) og analysere trafikken på nettstedet. Du kan deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene, men enkelte funksjoner på nettstedet vil kanskje ikke fungere som de skal uten dem.
4. Deling av informasjon
Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi deler informasjon kun med pålitelige tjenesteleverandører som hjelper oss å drive butikken — som betalingsbehandlere, fraktselskaper og analyseleverandører — og bare i den grad det er nødvendig for at de kan utføre tjenestene sine. Vi kan også utlevere informasjon når loven krever det, eller for å beskytte våre rettigheter og sikkerhet.
5. Datasikkerhet
Vi bruker bransjestandard tiltak, inkludert SSL-kryptering, for å beskytte personopplysningene dine under overføring og lagring. Ingen overføringsmetode over internett er 100 % sikker, men vi jobber kontinuerlig for å ivareta dataene dine.
6. Lagring av data
Vi beholder personopplysninger så lenge kontoen din er aktiv, eller så lenge det er nødvendig for å levere tjenester, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve avtalene våre.
7. Rettighetene dine
Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å få innsyn i, rette, eksportere eller slette personopplysningene dine, og til å protestere mot eller begrense visse behandlinger. For å bruke noen av disse rettighetene, kontakt oss på .
8. Tredjepartslinker
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen eller innholdet på disse nettstedene, og vi anbefaler at du leser personvernpolicyene deres.
9. Barns personvern
Nettstedet vårt er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du tror at et barn har gitt oss personopplysninger, kontakt oss så vi kan fjerne dem.
10. Endringer i denne policyen
Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Den nyeste versjonen vil alltid være publisert på denne siden. Fortsatt bruk av nettstedet etter at endringene trer i kraft, innebærer at du godtar den oppdaterte policyen.
11. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller hvordan dataene dine håndteres, kontakt oss på eller besøk Kontakt-siden vår.
Vi er her for å hjelpe deg med ordrer, produkter, betalinger og generelle supportspørsmål.
E-postsupport
For spørsmål om ordrer, produkter, betalinger eller generelle henvendelser:
Supportteamet vårt svarer så raskt som mulig i løpet av åpningstiden.
Live chat
Trenger du rask hjelp? Bruk live chat nederst til høyre på hver side. Teamet vårt er klare til å hjelpe deg i sanntid i løpet av åpningstiden.
Før du kontakter oss
For at vi skal kunne løse saken din raskere, ha følgende klart:
- Ordrenummeret ditt (hvis aktuelt)
- E-postadressen som er knyttet til kontoen eller ordren din
- En tydelig beskrivelse av spørsmålet eller problemet ditt
- Skjermbilder, hvis det er relevant