Una guía paso a paso para ayudarte a empezar con ZOKU.
Paso 1: Crea tu cuenta
Haz clic en Registrarse en la parte superior de la página, introduce tu correo electrónico, crea una contraseña segura y verifica tu correo electrónico. Tu cuenta te permite hacer el seguimiento de pedidos, guardar direcciones y recibir recomendaciones personalizadas.
Consejo: también puedes comprar como invitado, pero crear una cuenta hace que tus futuras compras sean más rápidas y sencillas.
Paso 2: Explora y busca productos
- Categorías — Explora desde la página de inicio o el menú de navegación superior
- Búsqueda — Encuentra productos concretos por nombre o palabra clave
- Filtros — Ordena por precio, popularidad o novedades en la página de productos
Paso 3: Consulta los detalles del producto
Haz clic en cualquier producto para ver:
- Imágenes y vídeos de alta calidad
- Descripción detallada y especificaciones del producto
- Opciones disponibles (talla, color, variante, etc.)
- Precio e información de envío
- Opiniones y valoraciones de clientes
Paso 4: Añade al carrito y finaliza la compra
- Selecciona tus opciones y cantidad preferidas
- Haz clic en Añadir al carrito para guardarlo para más tarde, o en Comprar ahora para finalizar la compra de inmediato
- Revisa tu carrito — actualiza cantidades o elimina artículos según necesites
- Haz clic en Finalizar compra para continuar
Paso 5: Elige el método de pago
Al finalizar la compra, puedes elegir entre una variedad de opciones de pago fiables. Los métodos disponibles varían según la región y se muestran automáticamente según tu ubicación.
Paso 6: Haz el seguimiento de tu pedido
- Recibirás un correo de confirmación del pedido con tu número de pedido
- Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico
- Si has iniciado sesión, puedes consultar el estado disponible del pedido en Mis pedidos
- Los clientes invitados pueden hacer el seguimiento con el número de pedido y el correo electrónico que usaron al finalizar la compra
Paso 7: Gestiona tu cuenta
Desde el panel de tu cuenta puedes:
- Ver el historial de pedidos — Consulta pedidos anteriores y actuales
- Gestionar direcciones — Añade, edita o elimina direcciones de envío
- Actualizar el perfil — Cambia tu nombre, correo electrónico o contraseña
- Cupones — Consulta y usa los cupones de descuento disponibles
Usar cupones
Si tienes un código de cupón, introdúcelo al finalizar la compra en el campo Código de cupón y haz clic en Aplicar. El descuento se aplicará automáticamente al total de tu pedido.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes algún problema, visita nuestro Centro de ayuda o la página de Preguntas frecuentes. También puedes escribir a nuestro equipo a .
Felices compras en ZOKU.